LEGAL REFERENCE

Legal jo777 untuk Malaysia

jo777 menyatukan terma akaun, privasi, kuki, keselamatan data dan rekod transaksi dalam satu halaman supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun. Akses hanya tersedia di wilayah...

Terma akaun jelasPrivasi dan kukiRekod transaksiAkses wilayah disokong
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
jo777 Legal jo777 untuk Malaysia

Rangka undang untuk akses Malaysia

Halaman legal ini menerangkan cara jo777 mengendalikan hubungan kontrak antara anda dengan kami, termasuk pembukaan akaun, pengesahan identiti, penggunaan data, kuki, komunikasi akaun dan penyimpanan rekod transaksi. Terma ini dibaca bersama dasar privasi serta sebarang notis khusus yang dipaparkan semasa anda menggunakan kaedah pembayaran Malaysia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak menyatakan bahawa akses tersedia di semua tempat;

penggunaan tertakluk kepada wilayah yang disokong dan keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika terdapat percanggahan antara paparan ringkas dalam akaun dan terma legal yang lengkap, teks legal yang lebih khusus akan digunakan. Anda boleh meminta penjelasan, pembetulan data atau salinan rekod tertentu melalui saluran sokongan yang dinyatakan di bawah, tertakluk kepada semakan keselamatan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN POLISI

Hubungi pasukan legal jo777

Kami mahu soalan legal anda bergerak melalui laluan yang boleh dikesan, bukan hilang dalam perbualan rawak. Gunakan e-mel untuk permintaan bertulis, sembang akaun untuk pengesahan segera, dan borang rayuan apabila transaksi atau data perlu disemak semula. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum berkongsi rekod supaya privasi anda dan rekod orang lain kekal terpelihara.

Team online

E-mel polisi

Hantar permintaan bertulis tentang terma, privasi, kuki atau rekod akaun melalui e-mel sokongan. Sertakan nombor rujukan akaun, tarikh kejadian dan dokumen berkaitan supaya pasukan kami boleh menyemak isu legal dengan teratur.

Sembang akaun

Gunakan sembang selepas log masuk apabila anda perlukan pengesahan identiti, status permintaan data atau penjelasan ringkas tentang notis legal. Kami tidak akan meminta kata laluan penuh atau kod peribadi dalam saluran ini.

Rayuan transaksi

Jika isu legal melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, nyatakan masa transaksi, jumlah dan rujukan paparan akaun. Kami menyemak padanan rekod dalaman sebelum memberi jawapan bertulis kepada anda.

KAWALAN DATA

Cara kami mengurus hak data

Pengendalian legal kami berpandukan rekod yang boleh disemak, akses terhad oleh peranan kerja, dan jejak audit untuk perubahan penting. Kami menyimpan data hanya selama diperlukan bagi akaun, keselamatan...

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun anda, pengesahan identiti, keselamatan log masuk dan komunikasi legal. Data tambahan hanya diminta...

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, pilihan bahasa dan status keselamatan peranti. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah kuki diperlukan...

Keselamatan akses

Akses dalaman kepada rekod legal diberi mengikut tugas, bukan secara terbuka. Perubahan penting seperti e-mel, nombor telefon atau maklumat pembayaran...

Tempoh simpanan

Rekod akaun, komunikasi, log keselamatan dan transaksi disimpan mengikut tujuan asal serta keperluan undang-undang yang berkenaan. Apabila tempoh wajar tamat...

Permintaan pembetulan

Jika nama, butiran hubungan atau rekod transaksi kelihatan tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan. Kami akan membandingkan permintaan anda dengan...

Aduan legal

Aduan tentang privasi, terma atau penggunaan data boleh dihantar secara bertulis. Kami memberi nombor rujukan, menilai fakta yang tersedia, dan...

Jawapan legal sebelum anda buka akaun

Terma yang mengikat termasuk syarat akaun, dasar privasi, notis kuki, peraturan transaksi dan notis khusus yang muncul semasa penggunaan. Akses juga tertakluk kepada wilayah yang disokong serta undang-undang tempatan yang membenarkan.

Kami menggunakan data untuk membuka dan mengurus akaun, mengesahkan identiti, melindungi sesi, menjawab permintaan legal dan menyimpan rekod transaksi. Data tidak digunakan di luar tujuan yang dinyatakan tanpa asas yang sesuai.

Anda boleh meminta salinan rekod tertentu seperti butiran profil, log komunikasi atau rujukan transaksi. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi tanpa menjejaskan keselamatan atau privasi pihak lain.

Jika data kelihatan salah, hantar permintaan pembetulan bersama bukti yang berkaitan. Kami menyemak log akaun, dokumen sokongan dan rujukan pembayaran sebelum mengubah rekod supaya perubahan tidak menjejaskan jejak legal.

Anda boleh mengubah tetapan kuki melalui pelayar, namun kuki sesi dan keselamatan mungkin diperlukan untuk log masuk, pengesahan peranti dan paparan akaun. Jika kuki penting dimatikan, beberapa fungsi legal mungkin tidak lengkap.

Untuk pertikaian Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami bandingkan masa, jumlah, rujukan sistem dan status akaun. Jawapan diberi selepas semakan dalaman, dan kami mungkin meminta bukti tambahan daripada anda.

Jika terma legal berubah, kami memaparkan notis dalam akaun atau melalui saluran komunikasi yang sesuai. Perubahan penting akan diterangkan dengan tarikh kuat kuasa supaya anda boleh menilai kesannya sebelum terus menggunakan akaun.